İSU (Kocaeli Su ve Kanalizasyon İdaresi) yeni su aboneliği; Kocaeli sınırları içerisinde yeni inşa edilen bir yapıya ilk kez su bağlatılması veya mevcut bir taşınmaza taşınırken su kullanım hakkının resmi olarak devralınması sürecini kapsar.
Sözleşme onayının ardından görevli ekipler taşınmazın sayaç açma ve bağlantı işlemlerini tamamlayarak suyu fiilen kullanıma hazır hale getirir. 2026’da ilk su abonelik ücreti ne kadar? İSU abonelik iptali para iadesi ne kadar?
İSU Aboneliği Nasıl Açılır?
İSU su aboneliği açma işlemi e-Devlet kapısı, İSU Sanal Şube veya İSU İlçe Şube Müdürlükleri üzerinden kimlik, tapu/kira kontratı ve DASK poliçesi gibi gerekli evraklar beyan edilerek başlatılır. Eğer mülkte daha önce su kullanılmışsa Kocaeli İSU e-Devlet sayfası veya İSU Sanal Şube üzerinden online olarak “Abonelik Devri” başvurusu yapabilirsiniz. Güvence bedelini kredi kartıyla ödeyerek şubeye gitmeden işlemlerinizi tamamlayabilirsiniz.
İlk defa su bağlanacak sıfır binalarda ise yapı kullanım izin belgesi (iskan) ile birlikte doğrudan İSU şube müdürlüklerine müracaat edilmesi ya da İSU Sanal Şube üzerinden dijital başvuru adımlarının takip edilmesi gerekir. Başvurunun onaylanıp güvence bedelinin yatırılmasının ardından İSU ekipleri belirtilen adrese gelerek sayaç takma ve su açma işlemlerini gerçekleştirir.
İSU Abonelik Açma e-Devlet
İSU (Kocaeli Su ve Kanalizasyon İdaresi) su aboneliği açma işlemi, e-Devlet Kapısı üzerinden kuruma gitmeye gerek kalmadan dijital olarak gerçekleştirilebilir. İşleme başlamak için T.C. kimlik numarası ve şifre ile sisteme giriş yapıldıktan sonra arama alanına “İSU” yazılarak Kocaeli Su ve Kanalizasyon İdaresi Genel Müdürlüğü – Abonelik Başvurusu hizmetine tıklanmalıdır.
Başvuru ekranında mülk sahibi veya kiracı durumu seçildikten sonra taşınmaza ait tesisat/sayaç numarası, güncel Zorunlu Deprem Sigortası (DASK) poliçe bilgileri ve kiracılar için kira kontratı detayları sisteme girilir. Mesafeli abonelik sözleşmesinin onaylanması ve güvence (depozito) bedelinin ilk faturaya yansıtılması veya online ödenmesi tercih edildikten sonra talep onaylanır. Kaydın tamamlanmasını takip eden iş günlerinde İSU saha ekipleri adrese gelerek sayaç üzerindeki mührü söküp suyu kullanıma açar.
İSU’ya İlk Abonelik İçin Hangi Evraklar Gereklidir?
İSU’da ilk defa su aboneliği (hiç abonelik yapılmamış yeni binalar için) yaptırırken başvuracağınız abone türüne göre hazırlamanız gereken evrak listesi aşağıda yer almaktadır.
Konut (Mesken) Aboneliği İçin Gerekli Evraklar
- C. kimlik belgesi
- Mülkiyet belgesi: Tapu aslı / fotokopisi veya kiracılar için güncel kira kontratı.
- İskan belgesi: Yapı Kullanım İzin Belgesi.
- DASK poliçesi
- Şantiye su numarası: Binanın mevcut inşaat/şantiye su abone numarası (işlemleri hızlandırmak adına istenir).
İş Yeri / Sanayi Aboneliği İçin Gerekli Evraklar
- C. kimlik belgesi: Firma yetkilisinin veya başvuru sahibinin kimlik kartı.
- Mülkiyet belgesi: İş yerine ait tapu veya kira kontratı.
- İskan belgesi: Yapı Kullanım İzin Belgesi.
- DASK poliçesi
- Şirket evrakları: Güncel vergi levhası, imza sirküleri ve yetki belgesi.
İnşaat Aboneliği İçin Gerekli Evraklar
- C. kimlik belgesi: Ruhsat sahibine ait kimlik.
- Tapu kaydı: İnşaatın yapılacağı arsaya ait tapu belgesi.
- Yapı ruhsatı: Belediyeden alınan güncel inşaat ruhsatı.
- Şirket evrakları: Başvuru şirket adına yapılacaksa vergi levhası, imza sirküleri ve yetki belgesi.
Eğer başvuru sahibi bizzat gelemeyecekse, işlemlerini yürütecek kişinin noter onaylı vekaletname getirmesi zorunludur. İlçe şube müdürlüklerine gitmeden işlemleri dijital olarak tamamlamak için İSU e-185 Sanal Şube üzerinden ilk abonelik başvurunuzu başlatabilirsiniz.
İSU’da Yeni Abonelik Ücreti Ne Kadar?
İSU’da yeni abonelik işlemlerinde alınan güvence (teminat) bedeli konutlar için 1.154,66 TL, iş yerleri için ise 3.467,66 TL olarak belirlenmiştir. Abonelik türüne ve mülk durumuna göre ödenmesi gereken güncel teminat bedelleri ile ek masraflar şu şekildedir:
Güncel Teminat (Güvence) Bedelleri
- Konut (Mesken): 1.154,66 TL
- Mesken – İnşaat: 1.620,59 TL
- İş yeri: 3.467,66 TL
- İnşaat: 22.866,70 TL
Ek Ücretler
- Su açma ücreti: Eğer başvuru yapacağınız yerin suyu halihazırda kapalıysa, bu ücretlere ek olarak 375,53 TL (KDV hariç) su açma bedeli alınmaktadır.
- İlk abonelik farkı: Eğer mülke ilk defa sıfırdan su bağlanıyorsa (ilk abonelik), binanın durumuna göre proje, sayaç ve katılım payı gibi ek tesisat maliyetleri de toplam faturaya yansıtılabilmektedir.
Yeni abonelik başvurunuzu ve evrak takibinizi kolayca yönetmek için İSU Genel Müdürlüğü resmi web sitesini ziyaret edebilir veya e-Devlet kapısı üzerinden işlemlerinizi başlatabilirsiniz.
İSU Abonelik İptali e-Devlet
İSU aboneliğinizi e-Devlet üzerinden iptal etmek için sisteme giriş yaptıktan sonra arama çubuğuna “Kocaeli Su ve Kanalizasyon İdaresi” veya kısaca “İSU” yazarak kurumun hizmet sayfasına ulaşmanız gerekir. Buradaki hizmet listesinden “Abonelik Sözleşme Feshi Başvurusu” seçeneğine tıkladığınızda, sistem üzerindeki aktif abonelikleriniz listelenir.
İptal etmek istediğiniz aboneliği seçip, ayrılma nedeninizi ve güvence bedeli iadesi için IBAN bilgilerinizi girerek işlemi tamamlayabilirsiniz. Başvurunuzun ardından İSU ekipleri sayacınızdaki son endeksi okuyarak suyunuzu keser ve fesih işlemini resmileştirir.
İSU Abonelik İptali Para İadesi Ne Kadar?
İSU, abonelik iptali sırasında güvence bedeli (teminat) iadesini, aboneliğin başladığı tarihteki tutardan değil, fesih tarihindeki güncel teminat bedeli üzerinden yapmaktadır. Bu sayede paranız enflasyona karşı korunmuş olur. Şu anki güncel tarifeye göre konutlar için bu tutar 1.154,66 TL, iş yerleri için ise 3.467,66 TL seviyesindedir.
Ancak hesabınıza yatacak net tutar, bu rakamdan son tüketim faturanız ve varsa geçmiş dönem borçlarınız düşüldükten sonra hesaplanır. Kalan bakiye genellikle başvuru sırasında belirttiğiniz IBAN numarasına veya PTT şubelerine adınıza yatırılır.
Kocaeli İSU Telefon Numarası Müşteri Hizmetleri
İSU ile ilgili her türlü abonelik, iptal, arıza bildirimi ve fatura sorgulama işlemleri için ALO 185 Çağrı Merkezi’ni 7 gün 24 saat ücretsiz olarak arayabilirsiniz. Eğer Kocaeli dışından arama yapıyorsanız veya ALO 185’e ulaşamazsanız, İSU Genel Müdürlüğü’nün santral numarası olan 0262 317 30 00 hattını kullanarak da müşteri temsilcilerine bağlanabilirsiniz.
Bu haber Haber Kocaeli özel içeriğidir. 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında korunmaktadır. Kaynak gösterilerek dahi olsa haberin tamamı veya bir kısmı, yazılı izin alınmaksızın kullanılamaz, başka mecralarda yayınlanamaz.
