Yeni iPhone 18 Pro ve iPhone 18 Pro Max’i satın alan bazı kullanıcılar, Face ID doğrulaması başarısız olduğunda telefonlarının donup yeniden başladığını bildiriyor. Sorun özellikle Face ID ile korunan uygulamalara giriş sırasında görülüyor. Apple’ın yazılım güncellemesi üzerinde çalıştığı ve düzeltmenin önümüzdeki hafta yayımlanmasının beklendiği bildirildi.
Apple’ın kısa süre önce satışa sunduğu iPhone 18 Pro serisinde bazı kullanıcıların karşılaştığı Face ID sorunu gündeme geldi.
Kullanıcı bildirimlerine göre iPhone 18 Pro ve iPhone 18 Pro Max, bazı durumlarda Face ID yüzü tanımadığında tamamen donuyor ve birkaç saniye sonra kendisini yeniden başlatıyor.
Teknoloji sitesi 9to5Mac, sorunu bir Avrupa modeli iPhone 18 Pro üzerinde kendisinin de yeniden oluşturabildiğini bildirdi.
Sorun Hangi Durumda Ortaya Çıkıyor?
Sorun, telefonun normal kilit ekranını açarken değil, daha çok Face ID ile ayrıca korunan uygulamalara veya bölümlere girerken görülüyor.
Örneğin:
- Parolalar uygulamasına girerken,
- Safari’deki özel sekmeleri açarken,
- Face ID ile kilitlenmiş bir uygulamayı açarken
ilk yüz tanıma girişimi başarısız olursa bazı cihazlarda sorun ortaya çıkabiliyor.
Kullanıcı ikinci kez Face ID denemek istediğinde ekran dokunmalara yanıt vermemeye başlayabiliyor ve telefon birkaç saniye sonra yeniden açılıyor.
Bütün iPhone 18 Pro’ları Etkiliyor Mu?
Hayır.
Şu ana kadarki bilgiler, sorunun bütün iPhone 18 Pro ve Pro Max cihazlarını etkilemediğini gösteriyor.
9to5Mac ve MacRumors’a ulaşan kullanıcı bildirimlerinde sorun farklı sıklıklarda görülüyor. Bazı kullanıcılarda hiç ortaya çıkmazken bazılarında Face ID ile korunan uygulamalara giriş sırasında tekrarlanabiliyor.
Dolayısıyla “bütün iPhone 18 Pro’larda sorun var” demek doğru değil.
Apple Çözümü Doğruladı
9to5Mac’in 23 Eylül’de yayımladığı güncellemeye göre Apple, sorunu giderecek bir yazılım güncellemesinin hazırlandığını doğruladı.
Güncellemenin önümüzdeki haftanın başında kullanıma sunulması bekleniyor.
MacRumors da Apple’ın gelecek hafta yayımlanacak yazılım güncellemesiyle Face ID kaynaklı yeniden başlama sorununu gidermeyi planladığını aktardı.
Bu bilgi, sorunun donanımsal bir arızadan ziyade yazılımla giderilebilecek bir problem olduğuna işaret ediyor.
Telefonu Değiştirmek Gerekiyor Mu?
Şu anki bilgilere göre hayır.
Bazı kullanıcıların problemi donanım arızası sanarak cihazlarını değiştirmeye çalıştıkları bildirildi. Ancak Apple’ın yazılım düzeltmesi hazırladığının ortaya çıkması, cihaz değişiminin genel olarak gerekli olmadığını gösteriyor.
Sorunu yaşayan kullanıcıların yeni güncellemenin yayımlanmasını beklemesi gerekiyor.
Yeni Face ID Sistemi Farklı
iPhone 18 Pro ve Pro Max’te Apple, Face ID donanımında tasarım değişikliğine gitti.
Kızılötesi kamera ekranın altına taşındı ve bunun sonucunda ekranın üstündeki Dynamic Island yaklaşık yüzde 25 küçüldü.
Ancak mevcut bilgiler, yeni donanım tasarımının hataya doğrudan neden olduğunu göstermiyor. Apple’ın çözümü yazılım güncellemesiyle hazırlaması da bu noktada önemli.
Güncelleme Ne Zaman Gelecek?
Apple kesin sürüm numarasını henüz açıklamadı.
Şirketin iOS 27.0.1 üzerinde test yaptığı görülüyor ve Face ID düzeltmesinin bu güncellemeyle gelmesi bekleniyor. Ancak Apple henüz sorunun hangi iOS sürümünde giderileceğini resmen belirtmedi.
Bu haber Haber Kocaeli özel içeriğidir. 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında korunmaktadır. Kaynak gösterilerek dahi olsa haberin tamamı veya bir kısmı, yazılı izin alınmaksızın kullanılamaz, başka mecralarda yayınlanamaz.
