Alışveriş süreçlerinde maddi zarara uğramamak eylemlerin güvenli adımlarla atılmasını zorunlu kılar. Peki, internetten alışveriş yaparken dolandırıldım ne yapmalıyım? Online alışveriş yaparken nelere dikkat etmeliyiz?
Online Alışveriş Yaparken Nelere Dikkat Etmeliyiz?
İnternet siparişlerinde mağduriyet yaşamamak adımların planlı atılmasını gerektirir. Maddi kayıpların önüne geçmek bilinçli hareket etmekle mümkündür.
- Şifreli bağlantı kontrolü: Web adresi çubuğundaki kilit simgesi bağlantı güvenliğini doğrular. Bu kilidin olmadığı sayfalar veri hırsızlığı riski barındırır.
- Sanal kart kullanımı: Alışverişlerde limiti sınırlandırılmış bir sanal kart kullanılmalıdır. Ana hesap verileri siber korsanlardan uzak tutulur.
- Anormal fiyat farkları: Piyasa değerinin %50 altında listelenen ilanlara şüpheyle yaklaşılmalıdır. Muazzam indirimler sahte sitelerin tuzağı olabilir.
- Onay kodlu sistem: Ödeme aşamasında 3D Secure altyapısı seçilmelidir. İzniniz dışındaki harcamalar bu sayede engellenir.
- Müşteri deneyimleri: Satıcı geçmişi, alıcı puanları incelenmelidir. Şikayetlerin yoğunlaştığı satıcılardan uzak durulmalıdır.
- Kurumsal künye sorgulama: Sayfada Mersis numarası, şirket adresi, sabit telefon bilgisi bulunmalıdır. İletişim kanalları eksik firmalar güvensizdir.
İnternet Alışveriş Sitesinin Güvenli Olduğunu Nasıl Anlarız?
İlk adımda tarayıcı adres satırındaki kilit amblemi kontrol edilmelidir. Bahsi geçen simge bağlantının SSL sertifikasıyla korunduğunu doğrular. Sitenin alt bölgesinde Ticaret Bakanlığı Elektronik Ticaret Bilgi Sistemi (ETBİS) logosunun bulunması kurumsallığı kanıtlar. Tüketiciler logoya tıklayarak ilgili işletmenin detaylarını sorgulayabilir.
Şirketin geçerli Mersis numarası, fiziki adresi, sabit telefon hattı iletişim sayfasında bulunmalıdır. Eksik veri barındıran platformlar risk taşır. Ödeme ekranında SMS onay kodu talep eden 3D Secure aşamasının varlığı sorgulanmalıdır. Kart bilgilerini güvenceye alan veri altyapısı meşruiyeti belli eder. Alıcı yorumları ile bağımsız şikayet platformlarındaki beyanlar firmanın geçmiş ticari kalitesini ortaya koyar.
İnternet Alışverişinde Güvenli Ödeme Nasıl Yapılır?
İnternet alışverişlerinde ödeme güvenliğini artırıcı adımlar şunlardır:
- Banka hesaplarına bağlı, limiti her an değiştirilebilen bir sanal kart tanımlanmalıdır. Alışveriş tutarı kadar bütçe aktarımı yapılıp işlem sonrasında limit sıfırlanmalıdır. Bu işlem ana kart bilgilerini siber tehlikelerden korur.
- Ödeme aşamasında telefona gelen onay kodu mekanizması mutlaka kullanılmalıdır. Şifre doğrulaması yapılmadan hesaptan nakit çıkışı gerçekleşmez.
- Maddi işlemler esnasında kafeterya, park benzeri halka açık ortak Wi-Fi bağlantıları yerine hücresel veri veya şifreli kişisel ağlar seçilmelidir. Ortak ağlar veri sızıntılarına zemin hazırlar.
- Kart bilgilerinin girildiği ekranın adres çubuğundaki kilit sembolü incelenmelidir. Şifrelenmiş veri iletimi sağlayan “https” protokolü bulunmayan platformlara kart verisi yazılmamalıdır.
- Merkez Bankası lisansına sahip, bilinen aracı ödeme sistemleri barındıran web siteleri üzerinden sipariş verilmelidir.
İnternetten Alışveriş Yaparken Dolandırıldım Ne Yapmalıyım?
Online alışveriş mağduriyetlerinde yapılması gereken yasal işlemler belirlenmiştir. İlk anda harcamanın gerçekleştiği bankanın çağrı merkezi aranarak kartın iptali istenmeli, ters ibraz talebi kaydı açılmalıdır. Dolandırıcılık vakasına dair internet sitesi adresi, ilan görselleri, banka dekontu, satıcı ile yürütülen mesajlaşma kayıtları eksiksiz toplanmalıdır.
Mevcut delillerle birlikte en yakın kolluk kuvvetine veya Cumhuriyet Başsavcılığına şikayet dilekçesi verilmesi hukuki süreci başlatır. Elektronik ortamda e-Devlet kapısı vasıtasıyla Emniyet Genel Müdürlüğü Siber Suçlarla Mücadele Daire Başkanlığı sistemine online ihbar iletilmesi de imkanlar dahilindedir. Şüphelilerin tespiti, maddi kayıpların tanzimi gayesiyle adli makamlara başvurulması mağdurların haklarını korur.
Bu haber Haber Kocaeli özel içeriğidir. 5846 sayılı Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu kapsamında korunmaktadır. Kaynak gösterilerek dahi olsa haberin tamamı veya bir kısmı, yazılı izin alınmaksızın kullanılamaz, başka mecralarda yayınlanamaz.
